El contexto:

– Julio 2020. Aumento en el número de contagios por COVID-19 en el país. Focos activos en urbanizaciones y barriadas populares de Caracas, especialmente de la parroquia El Valle del municipio Libertador.

– Alerta generalizada por el no cumplimiento de medidas de bioseguridad, especialmente del confinamiento. Medios tradicionales y digitales reportan a diario transporte y espacios públicos abarrotados de transeúntes.

– Circulación en redes sociales y Whatsapp de contenidos, auto-referenciados y anónimos, sobre violación de la cuarentena, aumento de casos y muertes, saturación de clínicas y hospitales. Registro en audios y videos testimoniales de médicos, enfermeras, familiares y pacientes sobre el inminente colapso del sistema de salud. 

Los eventos:

– El 15 de julio, Nicolás Maduro anuncia que ha ordenado instalar un hospital intermedio de campaña en las instalaciones del centro de espectáculos El Poliedro, en Caracas. El anuncio genera polémica en medios y redes sociales por considerar la medida improvisada e inconveniente, en lugar de fortalecer la red de centros de salud públicos y privados ya instalada. El tópico se mantiene latente en el discurso público desde ese momento.

– El 31 de julio, en transmisión televisada, Nicolás Maduro inaugura el hospital intermedio en El Poliedro. Se muestran instalaciones y equipamiento para atender 1.200 pacientes positivos, asintomáticos o con cuadros leves.  

– Durante la transmisión, Maduro encarga del recién inaugurado hospital a Antonio “El Potro” Álvarez, cantante, ex ministro de Deporte y presidente de la Fundación Poliedro de Caracas: “Te encargo de la salud del pueblo.”, dijo.  

– La designación de Alvarez genera controversia y críticas en la conversación pública en mensajería móvil, redes y medios sociales, dada la falta de méritos del encargado para asumir responsabilidad en el manejo de una pandemia.

– El propio 31 de julio, se publican por primera vez en grupos de Whatapp monitoreados por ObserVe Ininco-UCV, dos piezas asociadas al caso: captura de pantalla del post de Erika Palacios01 en Facebook y el audio anónimo dirigido a “Manuelí”.

– Entre el 1ro. y el 7 de agosto, se reenvían en los grupos de Whatsapp observados estos mismos mensajes, junto a los enlaces que remiten a @CafeYnoticias, @PlomoParejo y, en menor medida, a @dquinterotv10.

 El contenido semántico identificado:

1. Todas las piezas enuncian desde el registro emocional, expresando/incitando tres emociones básicas: Miedo, Rabia y Desconfianza.

Miedo: 

– A ser recluido en recintos insistentemente denunciados por testimoniales en redes y grupos de Whastapp como sitios de encierro en aislamiento, sin atención médica adecuada, alimentación y medidas de higiene.

– A morir en soledad por falta de atención médica oportuna, y ser cremado sin la presencia y despedida de los familiares.

Desconfianza y descreimiento:

– Frente a la información oficial sobre el verdadero estadio epidemiológico de la pandemia.

– Frente a la capacidad real del equipo médico de gobierno para diseñar y emprender estrategias, designar expertos y distribuir recursos capaces de combatir de manera eficiente la expansión de la COVID-19 en el país.

Rabia: 

– Frente al engaño y la opacidad de la política info-comunicativa del gobierno; la ineficacia del Estado para garantizar salud a todos los ciudadanos; la burla a pacientes y familiares estafados por una oferta de instalaciones, dotación de insumos y atención médica inexistente.   

2. En el audio anónimo, se sugiere que la instalación de hornos crematorios y el envío de mensajes atemorizantes, podría responder a una estrategia del gobierno para aterrorizar a la población y disuadirla de respetar el confinamiento.